Refund policy

Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 30 päeva, et esitada tagastustaotlus.

Tagastuse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostutšekki või ostu tõendit.

Tagastuse alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil hello@rahucare.com.

Kui teie tagastus on vastu võetud, saadame teile tagastuse saatmiseks vajaliku transpordisildi ja juhised, kuhu ja kuidas pakk saata. Tagastused, mis saadetakse meile ilma eelneva tagastustaotluseta, ei kuulu vastuvõtmisele.

Kõikides tagastusega seotud küsimustes võite alati meiega ühendust võtta aadressil hello@rahucare.com.

Kahjustused ja probleemid

Palun kontrollige oma tellimus kohe pärast selle kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

Erandid / tagastamisele mittekuuluvad tooted

Kahjuks ei saa me kinkekaarte tagastuseks vastu võtta.

Vahetused

Kõige kiirem viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode ja kui tagastus on vastu võetud, teha uue toote jaoks eraldi ost.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Eelnevatest tingimustest olenemata on teil juhul, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, õigus oma tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada, sõltumata põhjusest ja ilma õigustust esitamata. Nagu eespool märgitud, peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostutšekki või ostu tõendit.

Tagasimaksed

Anname teile teada, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning teatame, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui tagasimakse on heaks kiidetud, kantakse see automaatselt teie algsele makseviisile tagasi 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et teie panga või krediitkaardiettevõtte võib tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks aega võtta.

Kui tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil hello@rahucare.com.