Privacy policy

Viimati uuendatud: 3. detsember 2024

See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Rahu Care ("Veebileht", "meie", "me", "meid") kogub, kasutab ja avaldab teie isikuandmeid, kui külastate, kasutate meie teenuseid või teete oste veebilehel rahucare.com ("Veebileht") või suhtlete muul viisil meiega Veebilehega seotud küsimustes (ühiselt "Teenused"). Käesoleva privaatsuspoliitika kontekstis tähendavad mõisted "teie" ja "teid" teid kui Teenuste kasutajat, olenemata sellest, kas olete klient, veebilehe külastaja või muu isik, kelle andmeid me oleme kogunud vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale.

Palun lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi.

Muudatused privaatsuspoliitikas

Privaatsuspoliitikat võidakse aeg-ajalt uuendada, sealhulgas meie tegevuse muutuste kajastamiseks või muudel operatiivsetel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Uuendatud privaatsuspoliitika postitatakse Veebilehele, värskendatakse kuupäeva "Viimati uuendatud" ja tehakse muid nõutavaid samme vastavalt kehtivatele seadustele.

Kuidas me kogume ja kasutame teie isikuandmeid

Teenuste pakkumiseks kogume teie kohta isikuandmeid erinevatest allikatest, nagu allpool kirjeldatud. Kogutav ja kasutatav teave varieerub sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete.

Lisaks allpool kirjeldatud konkreetsetele kasutusviisidele võime teie kohta kogutud teavet kasutada suhtlemiseks, Teenuste pakkumiseks või täiustamiseks, kehtivate seaduslike kohustuste täitmiseks, kehtivate teenusetingimuste jõustamiseks ning Teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste kaitsmiseks.

Milliseid isikuandmeid me kogume

Teie kohta kogutavate isikuandmete liigid sõltuvad sellest, kuidas te meie Veebilehte kasutate ja Teenuseid kasutate. Mõiste "isikuandmed" all mõtleme teavet, mis tuvastab, kirjeldab või on seotud teiega. Allpool toodud jaotised kirjeldavad kategooriaid ja konkreetseid isikuandmeid, mida me kogume.

Teave, mida kogume otseselt teilt

Teave, mille esitate meile otseselt meie Teenuste kaudu, võib hõlmata järgmist:

Kontaktandmed: teie nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
Tellimuste andmed: teie nimi, arveaadress, tarneaadress, maksekinnitused, e-posti aadress ja telefoninumber.
Konto andmed: kasutajanimi, parool, turvaküsimused ja muu teave konto turvalisuse tagamiseks.
Ostukorvi ja ostuinfo: vaadatud esemed, ostukorvi lisatud esemed, kontole salvestatud lojaalsuspunktid, tooteülevaated, soovitused, kinkekaardid või tehtud ostud.
Lojaalsuspunktid/tooteülevaated/soovitused/kinkekaardid: kontole salvestatud andmed.
Klienditoe andmed: teave, mille valite meiega suhtlemisel jagada, näiteks kui saadate sõnumi Teenuste kaudu.

Mõned Teenuste funktsioonid võivad nõuda, et esitate meile otseselt teatud teavet enda kohta. Kui otsustate seda teavet mitte jagada, võib see takistada teil nende funktsioonide kasutamist või neile juurdepääsu.

Teave, mida kogume teie kasutuse kohta

Võime automaatselt koguda teatud teavet teie suhtluse kohta Teenustega ("Kasutusandmed"). Selleks võime kasutada küpsiseid, piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid ("Küpsised"). Kasutusandmed võivad hõlmata teavet selle kohta, kuidas te meie Veebilehele ja oma kontole juurde pääsete ning neid kasutate, sealhulgas seadme teave, brauseri teave, võrguga seotud andmed, teie IP-aadress ja muud teavet teie suhtluse kohta Teenustega.

Kolmandatelt osapooltelt saadud teave

Lõpuks võime teie kohta teavet saada ka kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas müüjatelt ja teenusepakkujatelt, kes võivad koguda teavet meie nimel, näiteks:

Ettevõtted, kes toetavad meie Veebilehte ja Teenuseid, nagu Shopify.
Meie maksetöötlejad, kes koguvad makseandmeid (nt pangakonto, krediit- või deebetkaardi andmed, arveaadress), et töödelda teie makset, täita teie tellimusi ja pakkuda teile tellitud tooteid või teenuseid vastavalt meie lepingule teiega.
Kui külastate meie Veebilehte, avate või klikite meie saadetud e-kirjadel või suhtlete meie Teenuste või reklaamidega, võime meie või kolmandad osapooled, kellega koostööd teeme, automaatselt koguda teatud teavet veebipõhiste jälgimistehnoloogiate, näiteks pikslite, veebimajakate, tarkvaraarenduskeskkondade, kolmanda osapoole teekide ja küpsiste abil.

Kõik kolmandatelt osapooltelt saadud teave käsitletakse vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Samuti vaadake allpool jaotist Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid.

Kuidas me kasutame teie isikuandmeid

Teenuste ja toodete pakkumine

Kasutame teie isikuandmeid Teenuste osutamiseks vastavalt meie lepingule teiega. See hõlmab järgmist:

Teie maksete töötlemine,
Tellimuste täitmine,
Teie kontoga, ostude, tagastuste, vahetuste või muude tehingutega seotud teavituste saatmine,
Teie konto loomine, haldamine ja muu haldus,
Tarne korraldamine, tagastuste ja vahetuste hõlbustamine ning muud kontoga seotud funktsioonid.

Samuti võime parandada teie ostukogemust, võimaldades Shopifyl ühendada teie konto teiste Shopify teenustega, mida võite valida kasutada. Sellisel juhul töötleb Shopify teie andmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale ja tarbijapoliitikale.

Turundus ja reklaam

Võime kasutada teie isikuandmeid turunduslikel ja reklaamieesmärkidel, näiteks:

Turunduslike, reklaamiliste ja sooduspakkumiste saatmiseks e-posti, tekstisõnumi või posti teel,
Reklaamide kuvamiseks toodete või teenuste kohta.

See võib hõlmata teie isikuandmete kasutamist Teenuste ja reklaamide paremaks kohandamiseks meie Veebilehel ja muudel veebisaitidel. Kui olete Euroopa Majanduspiirkonna (EEA) elanik, on nende andmetöötlustoimingute õiguslik alus meie õigustatud huvi oma toodete müügiks vastavalt GDPR-i artiklile 6 (1) (f).

Turvalisus ja pettuste ennetamine

Kasutame teie isikuandmeid võimalike petturlike, ebaseaduslike või pahatahtlike tegevuste avastamiseks, uurimiseks ja nende vastu tegutsemiseks. Kui valite Teenuste kasutamise ja registreerite konto, vastutate oma konto mandaadi turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid kellegi teisega. Kui arvate, et teie konto on ohustatud, võtke meiega kohe ühendust. Kui olete EEA elanik, on nende andmetöötlustoimingute õiguslik alus meie õigustatud huvi veebilehe turvalisuse tagamiseks vastavalt GDPR-i artiklile 6 (1) (f).

Suhtlemine ja teenuste parandamine

Kasutame teie isikuandmeid klienditoe pakkumiseks ja meie Teenuste täiustamiseks. See on meie õigustatud huvides, et olla teile vastutulelik, pakkuda teile tõhusaid teenuseid ja säilitada ärisuhet vastavalt GDPR-i artiklile 6 (1) (f).

Küpsised

Nagu paljud veebisaidid, kasutame ka meie oma Veebilehel küpsiseid. Täpsema teabe Shopifyga seotud küpsiste kohta leiate aadressilt https://www.shopify.com/legal/cookies. Kasutame küpsiseid, et käitada ja täiustada oma Veebilehte ja Teenuseid (sealhulgas teie tegevuste ja eelistuste meeldejätmiseks), analüüside läbiviimiseks ning kasutajate suhtluse paremaks mõistmiseks Teenustega (meie õigustatud huvides Teenuste haldamiseks, täiustamiseks ja optimeerimiseks). Võime lubada ka kolmandatel osapooltel ja teenusepakkujatel kasutada meie Veebilehel küpsiseid, et kohandada teenuseid, tooteid ja reklaame nii meie Veebilehel kui ka teistel veebisaitidel.

Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid automaatselt, kuid teil on võimalik seadistada oma brauser küpsiseid eemaldama või tagasi lükkama. Pidage meeles, et küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib negatiivselt mõjutada teie kasutajakogemust ja põhjustada mõningate Teenuste funktsioonide või üldise toimimise häireid või kättesaamatust. Lisaks ei pruugi küpsiste blokeerimine täielikult takistada teabe jagamist kolmandate osapoolte, näiteks reklaamipartneritega.

Kuidas me avaldame isikuandmeid

Teatud juhtudel võime teie isikuandmeid avaldada kolmandatele osapooltele, et täita lepingulisi kohustusi, õigustatud eesmärke või muid käesolevas privaatsuspoliitikas toodud põhjuseid. Sellised juhtumid võivad hõlmata järgmist:

Teenusepakkujatega või muude kolmandate osapooltega, kes tegutsevad meie nimel (nt IT-juhtimine, maksete töötlemine, andmeanalüütika, klienditugi, pilvesalvestus, tellimuste täitmine ja tarne). Näiteks edastatakse maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
Äri- ja turunduspartneritega, et pakkuda teenuseid ja kuvada teile reklaame. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie teavet vastavalt oma privaatsuspoliitikatele.
Kui te suunate, taotlete või annate nõusoleku teatud teabe avaldamiseks kolmandatele osapooltele, näiteks toodete saatmiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimisintegraatsioonide kaudu.
Meie sidusettevõtetega või meie korporatiivses grupis, meie õigustatud huvides eduka äritegevuse tagamiseks.
Äritehingu kontekstis, näiteks ühinemise või pankroti korral, kehtivate õigusaktide järgimiseks (sealhulgas vastuseks kohtukutsetele, otsimismäärustele ja sarnastele taotlustele), kehtivate teenusetingimuste jõustamiseks ning Teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste kaitsmiseks või nende eest seismiseks.

Kasutajate loodud sisu

Teenused võivad võimaldada teil postitada tootearvustusi ja muud kasutajate loodud sisu. Kui otsustate esitada kasutajate loodud sisu Teenuste avalikesse piirkondadesse, muutub see sisu avalikuks ja kättesaadavaks kõigile.

Me ei saa kontrollida, kes saab juurdepääsu teabele, mille otsustate teistele kättesaadavaks teha, ega garanteerida, et need, kellel on juurdepääs sellisele teabele, austavad teie privaatsust või hoiavad seda turvalisena. Me ei vastuta ühegi avalikult kättesaadavaks tehtud teabe privaatsuse või turvalisuse eest ega selle teabe täpsuse, kasutamise või väärkasutamise eest, mida avaldate või kolmandatelt osapooltelt saate.

Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid

Meie Veebileht võib pakkuda linke veebisaitidele või muudele kolmandate osapoolte hallatavatele platvormidele. Kui järgite linke saitidele, mis ei ole meiega seotud ega meie kontrolli all, peaksite tutvuma nende privaatsus- ja turvalisuspoliitikate ning muude tingimustega. Me ei taga ega vastuta selliste saitide privaatsuse või turvalisuse eest, sealhulgas nende saitide teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest. Teave, mille esitate avalikel või poolavalikel platvormidel, sealhulgas sotsiaalmeediaplatvormidel, võib olla nähtav teistele Teenuste ja/või nende platvormide kasutajatele ning selle kasutamine ei ole meie ega kolmandate osapoolte poolt piiratud. Meie linkide lisamine ei tähenda iseenesest heakskiitu nende platvormide sisu või omanike/operaatorite suhtes, välja arvatud juhul, kui Teenustes on teisiti märgitud.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud kasutamiseks laste poolt ning me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui olete lapsevanem või eestkostja ja teie laps on meile esitanud oma isikuandmeid, saate meiega allpool toodud kontaktandmete kaudu ühendust võtta ja taotleda andmete kustutamist.

Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meil teadlikke andmeid, et me "jagaksime" või "müüksime" (nagu need mõisted on määratletud kehtivas seaduses) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teabe turvalisus ja säilitamine

Pidage meeles, et ükski turvameede pole täiuslik ega läbimatu ning me ei saa tagada "täiuslikku turvalisust". Lisaks ei pruugi meile saadetud teave olla edastamise ajal turvaline. Soovitame mitte kasutada ebaturvalisi kanaleid tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame, sõltub erinevatest teguritest, näiteks:

Kas vajame andmeid teie konto haldamiseks,
Teenuste pakkumiseks,
Õiguslike kohustuste täitmiseks,
Vaidluste lahendamiseks või muude lepingute ja poliitikate jõustamiseks.

Teie õigused

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla osaliselt või täielikult allpool loetletud õigused, mis on seotud teie isikuandmetega. Need õigused ei ole siiski absoluutsed, võivad kehtida ainult teatud tingimustel ning teatud juhtudel võime teie taotluse seaduse alusel tagasi lükata.

Õigus juurdepääsule/teabe saamisele: Teil võib olla õigus taotleda juurdepääsu isikuandmetele, mida me teie kohta säilitame, sealhulgas üksikasju selle kohta, kuidas me teie andmeid kasutame ja jagame.
Õigus andmete kustutamisele: Teil võib olla õigus nõuda, et me kustutaksime isikuandmed, mida me teie kohta säilitame.
Õigus andmete parandamisele: Teil võib olla õigus nõuda, et parandaksime ebatäpsed isikuandmed, mida me teie kohta säilitame.
Õigus andmete ülekantavusele: Teil võib olla õigus saada koopia isikuandmetest, mida me teie kohta säilitame, ning teatud tingimustel ja eranditega paluda, et edastaksime need kolmandale osapoolele.
Õigus loobuda müügist, jagamisest või sihitud reklaamist: Teil võib olla õigus paluda, et me ei "müüks" ega "jagaks" teie isikuandmeid või keelata nende töötlemine eesmärkidel, mida peetakse sihitud reklaamiks (vastavalt kehtivatele privaatsusseadustele). Kui külastate meie Veebilehte ja teil on lubatud Global Privacy Control (GPC) väljalülitusfunktsioon, käsitleme seda automaatselt taotlusena lõpetada isikuandmete "müük" või "jagamine" teie kasutatava seadme ja brauseri puhul.
Töötlemise piiramine: Teil võib olla õigus paluda, et me peataksime või piiraksime teie isikuandmete töötlemist.
Nõusoleku tagasivõtmine: Kui töötleme teie isikuandmeid teie antud nõusoleku alusel, võib teil olla õigus see nõusolek tagasi võtta.
Apellatsiooniõigus: Kui keeldume teie taotlust menetlemast, võib teil olla õigus meie otsus edasi kaevata, vastates otse meie keeldumisteatele.
Sideeelistuste haldamine: Võime saata teile reklaamkirju, millest saate igal ajal loobuda, kasutades meie e-kirjades olevat loobumisvõimalust. Reklaamkirjadest loobumine ei peata siiski mitte-reklaamilise iseloomuga kirjade, nagu konto või tellimustega seotud teadete saatmist.

Kõiki neid õigusi saate kasutada vastavalt meie Veebilehel esitatud juhistele või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu.

Me ei diskrimineeri teid ühegi õiguse kasutamise eest. Võime siiski küsida teie isikut tõendavat teavet, näiteks teie e-posti aadressi või kontoga seotud andmeid, enne kui vastame teie taotlusele. Kehtivate seaduste kohaselt võite määrata volitatud esindaja, kes esitab teie nimel taotlusi teie õiguste kasutamiseks. Enne sellise taotluse aktsepteerimist peame nõudma tõendit, et olete volitanud seda esindajat tegutsema teie nimel, ning võime vajada, et kinnitaksite oma isiku otse meile. Vastame teie taotlusele õigeaegselt, nagu seadused nõuavad.

Kaebused

Kui teil on kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu. Kui te ei ole rahul meie vastusega, võib teil sõltuvalt teie elukohast olla õigus meie otsus edasi kaevata, võttes meiega ühendust või esitades kaebuse oma kohaliku andmekaitseasutuse juurde. Euroopa Majanduspiirkonna (EEA) puhul leiate vastutavate andmekaitse järelevalveasutuste nimekirja siit.

Rahvusvahelised kasutajad

Pange tähele, et võime teie isikuandmeid edastada, salvestada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki. Teie isikuandmeid töötlevad ka töötajad, kolmandatest osapooltest teenusepakkujad ja partnerid nendes riikides.

Kui edastame teie isikuandmeid Euroopast välja, tuginevad edastamised tunnustatud ülekandemehhanismidele, nagu Euroopa Komisjoni standardlepingutingimused, või asjakohase pädeva asutuse poolt Ühendkuningriigis väljastatud samaväärsed lepingud, välja arvatud juhul, kui andmeid edastatakse riiki, mille kohta on tehtud otsus pakkuda piisavat kaitsetaset.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või soovite kasutada teile kättesaadavaid õigusi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil hello@rahucare.com või meie postiaadressil Kopli tee 3/1-2, Peetri, 75312, Eesti.

Kehtivate andmekaitseseaduste kohaselt oleme teie isikuandmete vastutav töötleja, välja arvatud juhul, kui Teenustes on selgesõnaliselt teisiti märgitud.